南加州大学虚拟就业中心上线，与学生保持联系

尽管新冠疫情全球蔓延，就业服务中心依然是学生寻找工作及和雇主联系的纽带，并引领他们进入在线实习的新世界。

美国可能暂时停工，但南加州大学就业中心已经开启线上运作。

南加州大学学生事务副教务长，Carl Martellino。（南加州大学摄影/Gus Ruelas）

学生事务副教务长Carl Martellino说道：“在这段时期，我们将为所有学生提供全面的就业服务和资源。我们使用了一系列功能强大稳健的软件服务平台和技术工具，为学生、校友和雇主提供多样化的服务，与我们线下实体活动几乎没有差别。

尽管南加州大学就业中心的工作人员目前还分散在洛杉矶和奥兰治县，无法亲自为利益相关者提供面对面的服务，但我们成功实现了相对无缝的过渡，换言之，无论是服务的广度还是质量，都超过了学生和校友的预期，让他们感到没有受到任何干扰。他们仍然可以获得实时简历评审和一对一指导，通过 Zoom 或其他视频平台与招聘主管进行面试，了解行业洞察，并在特洛伊宣讲会或虚拟招聘会上与雇主面对面交谈。

线上转型是否难度很大？从系统角度来看，当前的就业服务转型并非毫无基础。

Martellino说道：“我们从几年前就开始着手准备和测试，期间我们一直在寻找合适的服务提供商，了解我们的服务受众及他们如何使用技术并与之互动。”他还强调称，多年来，我校就业中心一直服务于遍及全球的特洛伊校友。国际化的工作需求促使我校就业中心在很早之前便考虑到了虚拟和线上的可及性，并作出了针对性调整。

我校就业中心及实习如何转向在线

更需要关注的是，对于这种不同于以往面对面的服务，学生和校友如何适应？Martellino解释道，学生们对虚拟工作持非常开放的态度，这是他们的第二天性。他深知，虽然大家仍然会对这种转变感到焦虑，但反馈还是非常积极的，而且需求方面也没有滞后。目前的就业服务使用水平与去年相当。

Olivia Yan是南加州大学Rossier教育学院的应届硕士生，她对虚拟服务十分赞赏。她说道：“在这个充满不确定性的时期，看到我校就业中心仍在努力为我们提供支持，真的让人很高兴。”

在这个充满不确定性的时期，看到我校就业中心仍在努力为我们提供支持，真的让人很高兴。

——Olivia Yan

新型冠状病毒的肆虐对就业服务领域造成了很大的变化，让线上或虚拟实习蓬勃兴起，活动型或实地实习也发生了突然转变。虚拟实习让学生不受限于工作地点，不过这并非新兴创举，设计、信息技术、新闻和研究等特定领域的此类实习机会更为常见。当前局势下，人们需要保持社交距离，且远程工作日益普遍，因此其他领域、行业和机构也在试水，相应地调整他们的计划。

学生和校友们可访问我校就业中心网站，探索虚拟实习的各种好处，包括：更灵活地完成上课等义务；有机会在Google Hangouts、Slack、Zoom等虚拟平台上获得实际的履历经验；沟通和时间管理技能的锻炼机会；以及经济方面优势，节省油费、停车费甚至搬家费用等。

虚拟实习最明显的缺点在于社交活动的减少。“你错过了在走廊碰个面或在饮水机旁闲聊的机会。针对这个问题，许多雇主要求实习生安排更频繁的‘签到’。”Martellino补充说道。总的而言，南加州大学的学生和校友都掌握了相关技术，顺利适应虚拟工作环境。

通常雇主们的学习曲线更为陡峭。许多雇主还在努力寻找管理项目所需的软件和服务，并使用我校就业中心内置的工具connectSC 平台来发布机会。

南加州大学就业中心资源

南加州大学就业中心提供的常规服务包括：

• 职业建议和咨询。
• 简历和求职信写作辅导。
• 面试准备。
• 行业和雇主调查。
• 就业宣讲会和活动。
• 校内招聘。
• 职业布告栏。

在不稳定时期，维持稳定的就业服务

南加州大学就业中心的团队认为，从整体来看，虚拟实习机会的数量将会增加，且越来越受欢迎。但对于活动型或实地实习而言，态势就较不明朗了，因为这一流行病确实导致了一些波折。Madison Young是一名音乐产业专业的大三学生，今年春天在乡村音乐学院实习。但是，随着学院的年度颁奖典礼从4月5日推迟到9月，他的实习戛然而止。

Young说道：“我们工作那么努力，但是两周前活动取消了，这真的很让人难过。”

其他实习生已经开始寻找其他的机会，保证他们的实习计划能够正常进行。人文科学专业的大三学生Anjali Devgan继续在St. Vincent Meals on Wheels机构实习，但将之前与老年人和志愿者的游戏时间改为了打电话。

另一个濒临失败的项目是南加州大学全球伙伴实习计划 (USC Global Fellows Internship Program)，该计划在每年夏季将本科生送往亚洲进行为期10周的实习。通过第三方提供商的帮助，该计划进行了修改，完全转为线上，但保留了类似的体验。

面对当下的重重挑战，如我校就业中心一般正常运作且影响深远的虚拟运营让人感觉回归了常态世界。正如女校友Yan所说：“看到我们拥有这样一个支持性的社区，感觉很安心。”

编辑：Mary-Kay Demetriou

头图：南加州大学就业中心提供在线服务，包括现场简历评审、一对一指导、帮助联系雇主等，以及组织虚拟招聘会。（图片/由Carl Martellino友情提供）